很開心受邀到台中一間旅遊業相關企業，和一群專業夥伴分享《最夯的AI職能 ~ 旅遊業職場 ChatGPT 概念與應用》。這次演講主要帶大家認識 ChatGPT 在旅遊產業的實際應用，像是提升接待效率、規劃行程、還有更聰明的客戶關係管理。AI 正在快速改變我們的工作方式，旅遊業當然也不例外。

一、演講背景介紹

「演講主題」:《最夯的AI職能 ~ 旅遊業職場 ChatGPT 概念與應用》
「演講地點」:台中
「參與對象」:高階主管及內部團隊

二、演講內容重點

GPT 基礎概念介紹
帶大家認識 ChatGPT 的原理與應用背景，建立基本認知。

與 GPT 有效溝通：Prompt 寫作技巧
教學如何下達清楚的指令（Prompt），提升互動的準確度與效率。

運用 AI 規劃專屬旅遊行程
實作示範如何透過 GPT 輕鬆規劃個人化的旅遊路線與行程建議。

結合 Canva 與 GPT，打造專業行銷圖文
教你如何利用 AI 快速產出文案，再搭配 Canva 設計視覺圖卡。

AI 客服應用：即時回應與服務優化
介紹如何透過 GPT 提升客服效率，解決最麻煩的客訴問題。

三、現場互動與回饋

由於現場多為首次接觸 AI 的中高齡學員，我特別以貼近日常的語言與生動比喻，從 ChatGPT 的基礎概念講起，協助大家迅速掌握原理與操作。整場課程降低技術門檻、融入趣味遊戲帶領他們一步一步認識GPT的功能，並預留充足的實作時間，讓學員循序漸進建立信心，親身體驗 AI 帶來的便利與潛力，同時學會將這些工具即刻運用於工作流程。